Dit beleid beschrijft hoe FSR PROJECT SRL (« OCPrices », « wij »), met maatschappelijke zetel te Rue Van Gulick 16, 1020 Laeken, België, ingeschreven in de KBO onder nummer 1020.528.981 (BTW BE 1020.528.981), uw persoonsgegevens verwerkt conform Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
FSR PROJECT SRL — Rue Van Gulick 16, 1020 Laeken, België — info@ocprices.com — +32 468 79 74 40.
2. Verzamelde gegevens
- Identificatie: naam, voornaam, leverings- en facturatieadres.
- Contact: e-mailadres, telefoonnummer.
- Bestelling: gekochte producten, bedrag, betaalmethode (kaartnummers worden nooit door ons opgeslagen).
- Technisch: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies).
3. Doeleinden en rechtsgronden
- Uitvoering van het verkoopcontract en levering (art. 6.1.b AVG).
- Facturatie en boekhoudkundige/fiscale verplichtingen (art. 6.1.c).
- Klantenservice en wettelijke garantie (art. 6.1.b / 6.1.f).
- E-mailmarketing enkel met uw toestemming (art. 6.1.a).
4. Bewaartermijnen
Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (Belgische boekhoudplicht). Klantenaccount: tot verwijdering. Technische logs: maximaal 12 maanden.
5. Ontvangers
Uw gegevens worden gedeeld met strikt noodzakelijke verwerkers: transporteurs (DPD, GLS), betalingsprovider (Mollie), webhost en e-mailtool. Allen zijn gebonden door een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.
5.1 Google Customer Reviews (optioneel)
Na een aankoop kunt u er via een pop-up bij het afrekenen voor kiezen om deel te nemen aan Google Customer Reviews(Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Enkel als u expliciet opt-in geeft, sturen wij de volgende gegevens naar Google: uw e-mailadres, land van levering, geschatte leverdatum,bestel-ID en de GTIN's van de gekochte producten. Google gebruikt deze gegevens om u een uitnodiging te sturen om de bestelling te beoordelen en om een verkopersbeoordeling te berekenen. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG). Zonder opt-in worden er geen gegevens naar Google verstuurd. Meer info: support.google.com/merchants/answer/7106244.
6. Doorgifte buiten EU
Geen doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen (modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).
7. Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Om deze rechten uit te oefenen: info@ocprices.com.
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: TLS-versleuteling, beperkte toegang, back-ups.
FSR PROJECT SRL — OCPrices
Rue Van Gulick 16, 1020 Laeken, België
KBO: 1020.528.981 · BTW: BE 1020.528.981
E-mail: info@ocprices.com · Tel: +32 468 79 74 40
Klantenservice: maandag tot vrijdag, van 9u00 tot 17u00 (CET). Antwoord binnen 24 tot 48 werkuren.